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胜斗士的第12个双十一,这边奋斗风景别样好

2021/11/17百胜软件

我们再次实现了保障客户双十一大促顺利度过的承诺!我们所有客户都已安然度过大促!
“雄赳赳,气昂昂,跨过618!攻必克,战必胜,决胜双11!FIGHTING!FIGHTING!FIGHTING!” 
 
这是10月22日,百胜软件双十一项目点将会战鼓擂响之际,胜斗士喊出的口号,响亮的声音仿佛还回荡在耳边。
 
现在,双十一大促刚刚过去,再次携手奋战不眠之夜的胜斗士,是这场购物狂欢节背后的守护者。此刻,大家虽有身体上的疲倦,却更怀心中的喜悦——我们再次实现了保障客户双十一大促顺利度过的承诺!我们所有客户都已安然度过大促!
 
这一刻,我们为客户祝贺,同时也要为胜斗士们举杯——敬一起奋战的日子,敬奋战中的豪情万丈,敬大家一起书写的胜斗士故事……
 
双十一大幕下的胜斗士
 
2021年,百胜软件双十一PLUS项目从保障时间跨度、服务运营广度、服务平台数量等都迎来突破,胜斗士全力以赴,加码前行。项目从4月23日开始启动,在项目管委会指导和大力支持下,项目团队制定了详细的项目计划,并结合公司OKR目标协同共识,对各项工作计划进行跟踪管理及敏捷推进。项目推进期间,项目组在618大促小试牛刀,顺利通过小考;双十一大促活动延续去年分为两波,项目组沉着应对。过去6个多月及双十一大促时刻,项目团队、总部及机构胜斗士辛勤付出,实现了“交付保障,业绩创新高”的项目目标,交出了一份优异的答卷。 
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为迎接双十一大促之夜,双十一项目总指挥刘海刚坐镇百胜软件武汉研发服务中心进行全程指挥。同时,根据部署,百胜软件选派负责产品研发、安全、聚石塔、短信、RPA、交付保障、技术、IT支持等工作的核心力量组成值班组,不分白天和黑夜,随时待命,快速响应。
 
产品研发团队
 
今年双十一项目筹备期间,百胜软件在公司产品上结合各平台玩法,加强了双十一大促业务功能支持,并进行了技术改造、性能优化、数据安全改造——特别是针对淘宝、京东、拼多多、抖音等平台数据进行安全改造,以提升产品性能、稳定性及安全性。今年出现的多种变化对平台、ISV服务商及客户来说,都是第一次经历大促考验。
 
为保障大促顺利进行,百胜软件E3+企业中台、E3全渠道中台、ME3云中台以及iWMS、iPOS/iPOS+、安全、RPA等相关产品团队都选派了精干力量加入值班组。面对客户在大促过程中反馈出来的实施服务问题,胜斗士们都能够及时应对,群策群力,第一时间顺利解决,让客户系统得以顺畅运行,也让客户端消费者获得良好的购物体验。
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交付保障团队
 
在大促开始前,百胜软件分别为客户进行了压力测试、安全测试、双十一产品升级、战前指导培训、聚石塔弹性升级等工作,为保障客户双十一业务顺利开展打下坚实基础。大促决胜之夜,交付保障团队昼夜守护,全力保障。当然,总有一些不可抗力因素影响产品运行,比如阿里推单限流,AG退款异常,服务器性能不足临时弹升等问题。好在胜斗士们通力配合,一方面耐心为客户答疑解惑,一方面在最快的时间解决问题,成功为客户应对大促保驾护航!
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客户驻场团队
 
除了在公司值班以外,还有大批胜斗士深入客户一线,与客户并肩作战。深入一线,也意味着零距离面对来自客户的各方需求。一旦系统出现问题,胜斗士就需要顶住巨大的压力快速处理和修复,以保证系统恢复顺畅运行。
 
在上海,百胜软件创始人兼CEO黄飞携高管团队在大促之夜,前往客户一线,与客户沟通,并与奋战中的胜斗士们一起交流问题,极大地鼓舞了团队士气。
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前方胜斗士纷纷提到,公司领导、非现场同事的支持,还有现场同事的携手并肩、与客户IT团队的密切配合等,都是成功解决问题的关键。胜斗士的团队互助精神以及与客户相互成就的情谊贯穿在双十一项目始终,成就智慧品牌的使命,胜斗士一直在坚守!
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阿里驻场保障
 
百胜软件作为阿里2021双十一核心服务商,为保障大促稳定进行,在大促第一波和第二波爆发期间,胜斗士受邀赶往阿里驻场,与阿里团队携手,为大促提供相关保障服务。特别是在双十一这个不眠之夜,胜斗士再掀码上风云,确保系统运行无忧
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在与值班团队的沟通中,胜斗士们也表示面对双十一保障,感觉是一年比一年轻松。在整个保障过程中,遇到的问题并不是很多,解决起来也很顺畅。这是因为百胜软件已经建立起了一套成熟的管理机制,大促前已经把资源配备到位,资源弹升、资源使用率检查、安全保障都已经做好了,大促期间自然就能少操心,客户系统的运行也能更加顺畅。
 
宣传团队
 
双十一当天,百胜软件市场中心也在紧张而有序地忙碌。随着前方一线双十一奋战素材不断涌来,市场中心宣传团队发挥协作能力,精心整理素材并进行创意设计,不间断输出图文并茂的海报和动感十足的短视频,即时播报客户战况和前方胜斗士的奋战情况。奋战之夜,百胜软件大批客户双十一的火爆场面和品牌热度得到了有效传播,赢得多方好评
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ub8优游登录娱乐官网团队
 
在百胜软件,双十一项目已经与公司文化水乳相融,充分体现了胜斗士精神和F5战队的能量。今年,我们的双十一项目前后跨度6个多月,在项目启动会、点将会、奋战当日以及接下来的庆功会等重要节点,都离不开百胜软件ub8优游登录娱乐官网团队的大力支持。他们用匠心和爱心为双十一项目团队提供了最坚实的支持,记录奋战点滴过程的精彩视频、音频、照片,还有现场的美食,让百胜软件双十一文化在视觉、听觉、味觉和多重互动中全面展现。
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特别是在冲刺大促的夜晚,ub8优游登录娱乐官网团队别出心裁地为值班胜斗士准备了“热火朝天火锅”、“冬天的第一杯奶茶”以及特制炸鸡,从食材到成品,现场烹饪料理,色香味俱全,还与双十一红红火火的氛围融为一体,给胜斗士提供了加倍的能量和温馨的守护。
 
 
不眠之夜,携手奋战
 
今年双十一,百胜软件上下齐心,前后方鼎力支持,让两次总计48小时的通宵驻场任务得以有序、高效完成,成功保障服务商家顺利度过了大促。一年又一年,大促环境在变,零售格局在变,但胜斗士的初心不变。这个不眠之夜,值得深刻记忆!
万家灯火明灭有时,
百胜践行新零售步履不止;
网购比拼速度有时,
胜斗士携中台盔甲守护在后;
客单登顶、销量新高创下有时,
胜斗士在云端、在码上、在熟悉的工位坚守……
使命必达 保障有力
百年百胜 同行有你
2021年,百胜软件第12个双十一,胜斗士凝心聚力、全面奋战,保障所有客户顺利度过了双十一,我们再次证明了产品的实力和服务的品质。专业、敬业的胜斗士,你值得信赖!